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醫(yī)院新聞

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床邊結(jié)算，將服務(wù)患者的“最后一公里”落實(shí)落細(xì)！

時(shí)間：2021-10-28 09:20:03 點(diǎn)擊：0次

近日

在淮南濟(jì)民醫(yī)院住院病區(qū)內(nèi)

當(dāng)收費(fèi)員把住院發(fā)票等資料

交到患者家屬陳女士手中時(shí)

她連連稱贊

這得益于該院近期推出的暖心服務(wù)

——出院病人“床邊結(jié)算”

護(hù)士

陳爺爺，您的病已經(jīng)好轉(zhuǎn)，可以出院了。

好呀！終于可以回家?guī)O子嘍，請(qǐng)問(wèn)這出院手續(xù)怎么辦？

陳爺爺

護(hù)士

我院已經(jīng)引入床邊結(jié)算啦，您稍等，我通知收費(fèi)員過(guò)來(lái)給您辦理，只五分鐘就可以搞定，不用來(lái)回奔波了。

床邊結(jié)算？什么意思呢？之前并沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)呢~

陳爺爺

護(hù)士

很方便，一看就懂，一學(xué)就會(huì)~

為了能夠方便廣大患者就醫(yī)

快速便捷辦理出入院手續(xù)

淮南濟(jì)民醫(yī)院推出暖心服務(wù)

床邊結(jié)算

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，床邊結(jié)算就是在病人出院時(shí)，由收費(fèi)員直接將床旁結(jié)算工作站（結(jié)算車）推到病人的病床附近，提供床旁結(jié)算的服務(wù)，這樣無(wú)需患者親自奔走結(jié)算，方便快捷！

陳爺爺

好貼心！第一次遇見(jiàn)這種服務(wù)，具體如何操作呢？

很簡(jiǎn)單，您稍等，我們的收費(fèi)員馬上就來(lái)了~

護(hù)士

首先，床旁結(jié)算工作站配有電腦、發(fā)票打印機(jī)、出院清單打印機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、移動(dòng)POS機(jī)等設(shè)備，具有完善的財(cái)務(wù)結(jié)算功能。目前支持現(xiàn)金、醫(yī)?？?、銀行卡、微信支付等結(jié)算方式。通過(guò)該設(shè)備可將收費(fèi)窗口靈活轉(zhuǎn)移到多個(gè)病區(qū)，相當(dāng)于一個(gè)會(huì)行走可移動(dòng)的收費(fèi)窗口。

病人和病人家屬通過(guò)結(jié)算車辦理費(fèi)用結(jié)算等出院手續(xù)，就可以直接出院。

陳爺爺

果然只需要幾分鐘，你們內(nèi)一科的服務(wù)原來(lái)越暖心了！

不光是我們內(nèi)一科，床邊結(jié)算服務(wù)已經(jīng)普及全院各個(gè)科室，讓更多患者享受到便捷的結(jié)算和出院辦理服務(wù)。

護(hù)士

接下來(lái)，我院將跟進(jìn)病區(qū)需求以及病人的反饋逐步增加結(jié)算車及服務(wù)時(shí)間，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，同時(shí)保持一樓住院部收費(fèi)窗口服務(wù)無(wú)變更。

床邊結(jié)算這一暖心舉措不僅簡(jiǎn)化了出入院流程，也大大減少了患者在樓層間的來(lái)回奔波，改變各科室出、入院患者在住院收費(fèi)處排長(zhǎng)隊(duì)等候的現(xiàn)狀，改善院內(nèi)就醫(yī)環(huán)境。提升醫(yī)療服務(wù)水平，我們一直在前行！

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